Responsable del tratamiento
SUBLIMATEX MANIZALES S.A.S., NIT 901750006-1, con domicilio en KM 10 Vía al Magdalena, barrio Maltería, Manizales, Caldas, Colombia, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Correo: juandiego@indudise.com. Teléfono y WhatsApp: 314 620 5458.
Esta política se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia.
Datos que recolectamos
- De identificación: nombre y apellidos, tipo y número de documento —este último necesario para expedirle la factura electrónica, pues somos facturadores electrónicos ante la DIAN.
- De contacto: correo electrónico, teléfono y dirección de entrega.
- De la transacción: los productos que compra, el valor, la fecha y el medio de pago. No almacenamos los datos de su tarjeta: esos los procesa directamente la pasarela de pagos.
- De navegación: dirección IP, dispositivo y navegador, y las páginas que visita en la tienda.
Para qué los usamos
- Procesar su pedido, cobrarlo, despacharlo y hacerle seguimiento.
- Expedir la factura electrónica y cumplir nuestras obligaciones tributarias y contables.
- Atender sus consultas, reclamaciones, cambios, devoluciones y garantías.
- Enviarle información comercial y promociones, únicamente si usted lo autorizó marcando la casilla correspondiente. Puede retirar esa autorización en cualquier momento.
- Cumplir requerimientos de autoridades competentes.
Sus derechos como titular
Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización que nos otorgó.
- Ser informado del uso que le hemos dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos, salvo cuando exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
Cómo ejercerlos
Escríbanos a juandiego@indudise.com indicando su nombre, su número de documento, el derecho que quiere ejercer y los hechos que dan lugar a la solicitud.
- Consultas: las atendemos en un máximo de diez (10) días hábiles. Si no es posible, le informamos los motivos y la fecha en que la resolveremos, que no superará los cinco (5) días hábiles siguientes.
- Reclamos: los atendemos en un máximo de quince (15) días hábiles. Si no es posible, le informamos los motivos y la fecha de respuesta, que no superará los ocho (8) días hábiles siguientes.
- Si el reclamo llega incompleto, le pedimos los datos faltantes dentro de los cinco (5) días siguientes a su recibo.
Terceros que tratan sus datos por encargo nuestro
Para poder operar la tienda compartimos los datos estrictamente necesarios con:
- Shopify, que aloja la tienda y procesa la información del pedido. Al estar sus servidores fuera de Colombia, esto implica una transferencia internacional de datos, que usted autoriza al aceptar esta política.
- La pasarela de pagos, que procesa el pago y valida la transacción.
- La transportadora, a la que entregamos su nombre, dirección y teléfono para poder despachar el pedido.
Ninguno de ellos está autorizado a usar sus datos para fines distintos de los descritos.
Seguridad y conservación
Adoptamos medidas razonables para proteger sus datos. Los conservamos mientras exista la relación comercial y, después, durante los plazos que nos exijan las normas tributarias, contables y de garantías.
Datos de menores de edad
Nuestra tienda no está dirigida a menores de edad y no recolectamos sus datos de forma consciente. Si usted es padre, madre o representante legal de un menor cuyos datos nos fueron entregados, escríbanos y los suprimimos.
Vigencia y cambios
Esta política rige desde su publicación en colorsiete.co y sus datos se conservarán durante el tiempo señalado arriba. Si la modificamos, publicaremos la versión actualizada en este mismo sitio.